1. Общие положения
1.1. Настоящие Общие условия регулируют отношения между АТАНАСОВА-МЕД ЕООД, с юридическим адресом: г. Пловдив, бул. Шести Септември, 35А, эт. 1, именуемым в дальнейшем Общество, и каждым Пользователем веб-сайта atadermacosmetics.com.
1.2. Получая доступ к Сайту и/или совершая заказ, Пользователь принимает и обязуется соблюдать настоящие Общие условия.
1.3. Общество оставляет за собой право изменять Общие условия в любое время, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. Идентификация Общества
- Компания: АТАНАСОВА-МЕД ЕООД
- Адрес: г. Пловдив, бул. Шести Септември, 35А, эт. 1
- Электронная почта: info@ataderma.com
- Телефон: +359 884 51 51 81
3. Товары и услуги
3.1. На Сайте предлагаются косметические продукты под брендом ATA-DERMA Cosmetics.
3.2. Информация о каждом продукте содержит основные характеристики, цену и наличие.
3.3. Общество оставляет за собой право обновлять или изменять ассортимент продукции и цены без предварительного уведомления.
4. Заказы и оплата
4.1. Заказы осуществляются через электронную платформу Сайта.
4.2. Заказ считается действительным после подтверждения Пользователем и принятия Обществом.
4.3. Цены указаны в болгарских левах и включают НДС, если прямо не указано иное.
4.4. Оплата может быть произведена с помощью:
- наложенного платежа при доставке;
- банковского перевода;
- дебетовой/кредитной карты.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется на территории Республики Болгария через курьерскую службу.
5.2. Срок доставки составляет до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
5.3. Расходы на доставку несет Пользователь, если прямо не указано иное.
5.4. В случае невозможности доставки по вине Пользователя (например, неверный адрес), расходы несет Пользователь.
6. Отказ и возврат
6.1. Пользователь имеет право отказаться от договора и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без указания причины.
6.2. Условием возврата является наличие оригинальной упаковки продукта, его неиспользование и сохранение товарного вида.
6.3. Расходы на возврат несет Пользователь, за исключением случаев дефекта или ошибочной доставки.
6.4. Общество возмещает сумму в течение 14 дней после получения возвращенного товара.
7. Рекламации
7.1. В случае несоответствия товара договору Пользователь имеет право на рекламацию в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
7.2. Рекламации подаются по электронной почте info@ataderma.com или по телефону +359 884 51 51 81.
7.3. Общество рассматривает рекламацию в срок до 30 дней.
8. Защита персональных данных
8.1. Общество собирает и обрабатывает персональные данные (имя, адрес, электронная почта, телефон) исключительно в целях выполнения заказов и обслуживания клиентов.
8.2. Обработка осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом о защите персональных данных.
8.3. Пользователь имеет право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки своих персональных данных.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все тексты, изображения, логотипы и другая информация на Сайте являются собственностью Общества или используются с разрешения.
9.2. Их использование без письменного согласия запрещено.
10. Ограничение ответственности
10.1. Общество не несет ответственности за:
- временную недоступность Сайта;
- неточности или пропуски в содержании;
- ущерб, возникший в результате неправильного использования продуктов.
10.2. Продукты предназначены для наружного применения и должны использоваться в соответствии с указаниями.
11. Применимое право
11.1. По всем неурегулированным вопросам применяются положения действующего болгарского законодательства.
11.2. Споры решаются по взаимному согласию, а при невозможности — компетентным судом в г. Пловдив.
12. Контакты
- АТАНАСОВА-МЕД ЕООД
- Адрес: г. Пловдив, бул. Шести Септември, 35А, эт. 1
- Электронная почта: info@ataderma.com
- Телефон: +359 884 51 51 81
