1. Общи разпоредби
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АТАНАСОВА-МЕД ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Шести Септември“ 35А, ет. 1,, наричано по-долу Дружеството, и всеки Потребител на уебсайта atadermacosmetics.com.
1.2. С достъпа до Сайта и/или извършването на поръчка, Потребителят приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
1.3. Дружеството си запазва правото да изменя Общите условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им в Сайта.
2. Идентификация на Дружеството
- Фирма: АТАНАСОВА-МЕД ЕООД
- Адрес: гр. Пловдив, бул. „Шести Септември“ 35А, ет. 1
- Имейл: info@ataderma.com
- Телефон: +359 884 51 51 81
3. Стоки и услуги
3.1. В Сайта се предлагат козметични продукти под марката ATA-DERMA Cosmetics.
3.2. Информацията за всеки продукт съдържа основни характеристики, цена и наличност.
3.3. Дружеството си запазва правото да актуализира или променя продуктовата гама и цените без предварително уведомление.
4. Поръчки и плащане
4.1. Поръчки се извършват чрез електронната платформа на Сайта.
4.2. Поръчката се счита за валидна след потвърждение от Потребителя и приемане от Дружеството.
4.3. Цените са в български лева и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
4.4. Плащането може да бъде извършено чрез:
- наложен платеж при доставка;
- банков превод;
- дебитна/кредитна карта.
5. Доставка
5.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска служба.
5.2. Срокът за доставка е до 5 работни дни от потвърждение на поръчката.
5.3. Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако изрично не е посочено друго.
5.4. При невъзможност за доставка по вина на Потребителя (напр. грешен адрес), разходите се поемат от него.
6. Отказ и връщане
6.1. Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина.
6.2. Условието за връщане е продуктът да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван и с ненарушен търговски вид.
6.3. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен в случаите на дефект или грешна доставка.
6.4. Дружеството възстановява сумата в 14-дневен срок след получаване на върнатата стока.
7. Рекламаци
7.1. При несъответствие на стоката с договора, Потребителят има право на рекламация в съответствие със Закона за защита на потребителите.
7.2. Рекламации се подават на имейл info@ataderma.com или на телефон +359 884 51 51 81.
7.3. Дружеството разглежда рекламацията в срок до 30 дни.
8. Защита на лични данн
8.1. Дружеството събира и обработва лични данни (име, адрес, имейл, телефон) единствено за целите на изпълнение на поръчки и обслужване на клиенти.
8.2. Обработката е в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
8.3. Потребителят има право на достъп, корекция, изтриване и ограничаване на обработката на личните си данни.
9. Интелектуална собственост
9.1. Всички текстове, изображения, лога и друга информация в Сайта са собственост на Дружеството или използвани с разрешение.
9.2. Използването им без писмено съгласие е забранено.
10. Ограничаване на отговорността
10.1. Дружеството не носи отговорност за:
- временна недостъпност на Сайта;
- неточности или пропуски в съдържанието;
- вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите.
10.2. Продуктите са предназначени за външна употреба и следва да се използват съгласно указанията.
11. Приложимо право
11.1. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
11.2. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в гр. Пловдив.
12. Контакти
- АТАНАСОВА-МЕД ЕООД
- Адрес: гр. Пловдив, бул. „Шести Септември“ 35А, ет. 1
- Имейл: info@ataderma.com
- Телефон: +359 884 51 51 81
